Johannes Gustavsson leder kursen i kriskommunikation. Johannes är en rutinerad kommunikationskonsult med djup kunskap om det digitala medielandskapet. Han är en omtyckt föreläsare som även har författat två böcker och haft styrelseuppdrag i Medieakademin, vid sidan av sina uppdrag som rådgivare inom kommunikation.
Vad gör du när krisen slår till? Kursen i kriskommunikation är framtagen för att du ska få verktygen du behöver för att agera snabbt, kommunicera tydligt och förebygga skador – oavsett om du jobbar inom kommunikation, marknad eller ledning. Kursen är helt digital och flexibel så att du kan studera var du vill, när du vill!
När ditt förtroende, rykte och varumärke står på spel
En kris kan sammanfattas som en händelse som uppstår plötsligt och oförutsett, där stora värden står på spel. Det kan handla om liv, egendom, ekonomi. Men hur väl du kan kommunicera i det läget, kommer även att påverka ert förtroende, ert rykte och bolagets varumärket.
Kriskommunikation för både ledning och marknadsavdelning
Alla som arbetar med ledning och kommunikation i en organisation, oavsett storlek och verksamhet, bör känna till hur man arbetar för att förebygga kriser, och hur man hanterar och kommunicerar en kris när den väl uppstår.
Kursen består av föreläsningar, insikter från branschfolk och övningar – allt i ett digitalt och flexibelt format. Efter avslutad kurs har du förutom ett kursintyg också en konkret handlingsplan att implementera i din organisation.
Lär av kommunikationsexperten
Med lång erfarenhet av att hantera kommunikation i pressade lägen vet Johannes Gustavsson vad som krävs när det blåser. I den här kursen delar han med sig av sina insikter om hur företag kan agera snabbt, tydligt och med förtroende när en kris uppstår – särskilt i dagens digitala medielandskap.
Digitalt och Flexibelt
Kursen i kriskommunikation är helt digital. Det innebär att du arbetar med kursen på egen hand via vår lärplattform Omniway. Totalt består kursen av 25 stycken föreläsningar vars längd varierar mellan 10 och 50 minuter. Du får också tips på vidare läsning och reflektionsfrågor.
- On demand, du börjar när det passar dig
- Digital kurs med förinspelat material
- 3 timmar förinspelat material, 3 timmar självstudier
Kursen passar dig som jobbar inom kommunikation, marknad eller ledning.
Anmäl dig genom att fylla i formuläret nedan. Kursansvarig kommer sedan att återkomma till dig med inloggningsuppgifter till lärplattformen Omniway.
Har du frågor gällande kursen är du varmt välkommen att kontakta oss via e-post, foretagsutbildning@smhsverige.se
Kursen innefattar följande delar:
1. Före krisen
Vad en kris är och varför den hotar både organisationen och varumärket
Varför det är viktigt att prata om kriser i förväg
Vilka risker som kan uppstå och hur man identifierar sina egna sårbarheter
Hur organisationen ser ut i en kris – roller, ansvar och mandat
Vad som händer när krisen plötsligt slår till
Intervjuer med Hampus, Alice och Moa om deras erfarenheter
Praktisk uppgift: börja bygga en krisplan
2. Under krisen
Hur en kris kan ta fart – från första signal till fullt påslag
Medias roll: varför journalister ringer och vad de letar efter
Hur man använder krisplanen i praktiken
Vilka kommunikationskanaler som finns och när de är mest effektiva
Hur man formulerar ett tydligt och trovärdigt budskap
När det kan vara aktuellt att ta in extern hjälp
Intervjuer med Hampus, Alice och Moa om att stå mitt i krisen
Praktisk uppgift: genomför en kriskommunikationsövning
3. Efter krisen
Hur länge en kris egentligen pågår och varför den inte alltid slutar när mediebevakningen gör det
Hur krisen har påverkat organisationen, varumärket och medarbetarna
Att utvärdera och dra lärdomar från en kris
Hur man bygger upp förtroendet igen efteråt
Sammanfattning av kursens viktigaste insikter
Intervjuer med Hampus, Alice och Moa om lärdomar från verkligheten
Praktisk uppgift: utvärdera en krishantering och identifiera förbättringar
Ämne
Kommunikation och marknadsföring
Nivå
Upskill, vi rekommenderar att du har arbetslivserfarenhet
Språk
Svenska
Utbildningsbevis
Digitalt kompetensintyg
Pris
5 000 kr
(ink moms för privatperson, exkl moms för företag)
Budskap som når fram
Lär dig hur du formulerar ditt budskap för att skapa tydlighet, istället för panik.
Digital, flexibel och konkret
En kurs som passar din kalender, med konkreta uppgifter och direkt användbar kunskap.
Förbered dig innan det smäller
Lär dig identifiera risker i tid – och skapa en plan innan krisen är ett faktum.
Intresserad? Se en föreläsning – kostnadsfritt!
Fyll i din epostadress för tillgång till en kostnadsfri föreläsning om Kriskommunikation.
Hantering av personuppgifter
Ditt samtycke
Du samtycker till att dina personuppgifter sparas och behandlas i enlighet med gällande GDPR lagstiftning och Academedias personuppgiftspolicy för att Sälj & Marknadshögskolan ska kunna registrera och behandla min intresseanmälan samt skicka ut riktad information och marknadsföring.
Personuppgiftshantering
Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här [https://smhsverige.se/om-oss/policyer/]. Du kan närsomhelst ta tillbaka ditt samtycke genom att kontakta oss [info@smhsverige.se].
Vanliga frågor
Kostar kursen pengar?
Ja, pris anges i samband med respektive kursbeskrivning ovan. Pris för företag anges exklusive moms och pris för privatperson inklusive moms.
Får jag betyg eller intyg efter avslutad kurs?
Efter avslutad kurs får du ett kursintyg som styrker din nya kompetens.
Behöver jag någon kurslitteratur?
Du behöver inte köpa någon kurslitteratur.
När du anmäler dig till kursen Arbeta med influencer marketing skickar vi däremot kostnadsfritt hem boken Influencer marketing i praktiken till dig. Boken är skriven av Johannes Gustavsson som är kursens ämnesexpert. Övriga kurser innehåller ingen kurslitteratur.
Ingår det fysiska träffar under kursen?
Nej, det ingår inga utbildningsmoment som kräver fysisk närvaro på en specifik plats. Kursen är helt digital och du läser den i din egen takt via vår läroplattform.
Kommer jag träffa en ämnesexpert under kursen?
Du kommer inte att ha kontakt med en ämnesexpert under kursen. Du kommer att få ta del av förinspelade föreläsningar och gå igenom praktiska övningar och fallstudier.
Hur länge har jag tillgång till kursen?
Du har möjlighet att ta del av kursen 6 månader efter påbörjad kurs.
Anmälan
Anmäl dig till kursen i formuläret nedan så återkommer vi inom en arbetsdag.
PRIS: 5 000 SEK ink.moms
(ink moms för privatperson, exkl moms för företag)
Anmälan och betalningsansvar
Anmälan till våra kurser inom Upskill & Reskill är bindande. Det är möjligt att anmäla sig själv eller att låta en annan person eller arbetsgivare stå för betalningen. Observera att om betalning uteblir från tredje part, så övergår betalningsansvaret till den deltagare som är anmäld till utbildningen. Vid utebliven betalning inom angiven tid överlämnas ärendet till inkasso för vidare hantering. Eventuella inkassokostnader tillkommer enligt gällande lagstiftning.
Bekräftelse och fakturering
Efter mottagen anmälan skickas en bekräftelse via e-post. Faktura skickas i samband med anmälan, med 30 dagars betalningsvillkor om inte annat anges. Fakturan skickas till angiven e-post.
Avbokning och ångerrätt
För digitala kurser gäller 14 dagars ångerrätt för privatpersoner från det att kursen är tillgänglig för deltagaren, enligt distansavtalslagen. Om deltagaren har loggat in och påbörjat kursen förfaller ångerrätten.
För företagsbeställningar tillämpas ingen ångerrätt efter att kursmaterial eller inloggning har levererats.
Inställd kurs eller förändringar
Vi förbehåller oss rätten att ställa in eller flytta fram en utbildning vid för få anmälda deltagare eller andra oförutsedda händelser. I dessa fall meddelas deltagare i god tid, och eventuell redan inbetald kursavgift återbetalas i sin helhet. Vi ersätter dock inte andra kostnader som kan ha uppstått i samband med bokningen.
Kontakt
Har du frågor om våra Upskill & Reskill-kurser för företag och privatpersoner?
Kontakta oss så återkommer vi inom en arbetsdag!
Upskill & Reskill
Fler Upskill & Reskill-kurser
ARBETA MED INFLUENCER MARKETING
24 timmar | 3 000 SEK
För att lyckas med influencer marketing som en del av din marknadsstrategi behövs både insikter och verktyg som går att använda i praktiken.
5 tips på hur du kommunicerar i kris
Artikel:
Kriskommunikation är idag en central fråga för alla som arbetar med marknadsföring och kommunikation. Vi har listat 5 tips på hur du kommunicerar i kris.
